結婚報告はがき・年賀状・暑中・残暑・寒中見舞い「結婚しました」の報告ならソルトウエディング

Salt Wedding WEDDING POSTCARD ソルトウエディングの結婚報告はがき

よくある質問 Q and A

注文について

注文確定後

注文しましたが、納期はどうなりますか?
納期の詳細はサービスガイドの納期・特急・配送を御覧ください。
注文しましたが、急いでるので早く欲しいのですが?
お急ぎの場合は「注文を急ぐ」機能ですぐに工場に入るよう指示も可能です。マイページの「注文を急ぐ」をご確認下さい。
注文しましたが、注文したデザインはどこで確認しますか?
注文の履歴はマイページをご確認ください。
注文したのと同じデザインのデータが欲しいのですが?
データのご提供はお受け致しかねますのでご了承のほどお願い申しあげます。
注文したが、荷物の配送通知番号が知りたいのですが?
発送完了のご案内自動メール内に配送番号が記載されます。また発送完了後マイページでも配送番号をご確認頂けます。
配送会社のページで配送通知番号をいれても出てこないのですが?
番号が正しい場合でも、発送完了通知後はヤマトの処理の都合ですぐに反映されない場合がございます。しばらく時間をおいてから再度お確かめ下さい。
注文完了メールが届かないのですが?
携帯などPCからの受信を拒否されている場合は受信許可をお願い致します。またsaltwedding.jpからのメールを受信許可をお願いします。会員登録完了メールが届いて、注文完了メールだけ届かない場合などはご利用のメールサーバーの容量をお確かめ下さい。また注文状況はマイページでもご確認頂けますのでご参照下さい。
発送されたとき連絡はもらえるのですか?
発送完了メールを自動でご登録のアドレス宛てにお送り致します。
追加注文はどうやってするのですか?
追加注文方法はサービスガイドの追加注文を御覧ください。
既に購入した作品を編集して追加注文したいのですが?
追加注文は前回ご注文いただいた内容のみとなります。
編集してご注文される場合、通常のご注文となります。
追加注文コードを入れ忘れて(入らなかったのでそのまま)注文してしまったのですが?
注文確定後24時間以内でしたらキャンセル可能ですので再度コードを入力して再度発注ください。
工場にて製造に入りますと恐縮ですがご注文の変更・キャンセル・返品はお受けできませんのでご了承のほどお願い申しあげます。
詳細は注文のキャンセルページを御覧ください。
クーポンコードを入れ忘れて(入らなかったのでそのまま)注文してしまったのですが?
注文確定後24時間以内でしたらキャンセル可能ですので再度コードを入力して再度発注ください。
工場にて製造に入りますと恐縮ですがご注文の変更・キャンセル・返品はお受けできませんのでご了承のほどお願い申しあげます。
詳細は注文のキャンセルページを御覧ください。
追加注文は何枚からできますか?
1枚から注文できます。
注文後キャンセルはできますか?
注文確定後24時間以内でしたらキャンセル可能ですので再度コードを入力して再度発注ください。
工場にて製造に入りますと恐縮ですがご注文の変更・キャンセル・返品はお受けできませんのでご了承のほどお願い申しあげます。
詳細は注文のキャンセルページを御覧ください。
注文後に注文の変更はできますか?
注文確定後24時間以内でしたらキャンセル可能ですので再度コードを入力して再度発注ください。
工場にて製造に入りますと恐縮ですがご注文の変更・キャンセル・返品はお受けできませんのでご了承のほどお願い申しあげます。
詳細は注文のキャンセルページを御覧ください。
宛名や挨拶文を間違えたのですが?
注文確定後24時間以内でしたらキャンセル可能ですので再度コードを入力して再度発注ください。
工場にて製造に入りますと恐縮ですがご注文の変更・キャンセル・返品はお受けできませんのでご了承のほどお願い申しあげます。
詳細は注文のキャンセルページを御覧ください。
注文後写真を変更したいのですが?
注文確定後24時間以内でしたらキャンセル可能ですので再度コードを入力して再度発注ください。
工場にて製造に入りますと恐縮ですがご注文の変更・キャンセル・返品はお受けできませんのでご了承のほどお願い申しあげます。
詳細は注文のキャンセルページを御覧ください。
領収書の発行はしていただけますか?
カード払いの場合、領収書は納品書の下部に併記されています。代引きの場合は運送会社からの領収書が正規の領収書となりますので弊社から領収書は発行致しません。
カードの場合、領収書のみの発行や別途手書き等による請求先記載の領収書が必要な場合は請求書再発行手数料として別途1,000円が必要となります事をご了承ください。お支払いは銀行振り込みのみとなります。振込手数料はお客様ご負担となります。商品と一緒にお渡ししました納品書兼用領収書はご返送頂きます。発行はご返送頂いた納品書が到着しましてからの発行となりますのでご了承ください。
なお、代引きの場合に別の領収書再発行をご希望の方はお手数ですが運送会社にお問い合わせ下さい。

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