結婚報告はがき・年賀状・暑中・残暑・寒中見舞い「結婚しました」の報告ならソルトウエディング

Salt Wedding WEDDING POSTCARD ソルトウエディングの結婚報告はがき

よくある質問 Q and A

注文について

注文確定前

注文画面でエラーがでて進めません。
画面に表示された注意事項など再度お確かめの上入力をお願いします。それでも上手くいかない場合はお手数ですがサポートまでご連絡頂けますようお願い申しあげます。
注文画面で進んでいくと勝手にログアウトするのですが?
初期のサイトで現象がございましたが現在は修正済みです。もし同様の現象がある場合はお手数ですが サポート までご連絡下さい。
決済エラーがでて進めません。
カードの与信はクレジット会社にシステムから直接問い合わせておりますので弊社では状況を確認することができません。再度入力をお確かめいただくか、与信についてはカード会社にお問い合わせお願い致します。それでも決済できないい場合はお手数ですが サポート までご連絡頂けますようお願い申しあげます。
画像を読み込めないのですが?
画像はJpeg形式の画像のみ対応いたしております。また短い辺が100ピクセル以下の画像もアップロード出来ませんのでご了承ください。
郵便番号を入れて登録しても住所が出てこない。
お手数ですが サポート までご連絡頂けますようお願い申し上げます。
クーポンコードが入りません。
クーポン番号は半角英数字となります。また有効期限や利用回数制限がございますのでご確認下さい。それ以外の場合はお手数ですがサポートまでご連絡頂けますようお願い申し上げます。
同じ作品ではがきの種類を替えたいのですが?
お手数ですが「編集中の作品一覧」にて該当作品を一旦「複製」していただき、両方をカートにいれて注文画面へ進んでいただくと別々の作品として宛名面を変更してご注文出来ます。
追加注文したいのですが?
追加注文はご注文確定後に工場に製造に入りますと可能になります。注文確定後24時間はキャンセルできますので、再度ご注文の枚数を追加してご対応下さい。お急ぎの場合は「注文を急ぐ」機能ですぐに工場に入るよう指示も可能です。キャンセルや注文を急ぐ場合は マイページ をご確認ください。
到着日指定はできますか?
日時指定可能です。詳細はサービスガイドの 納期・特急・配送 の最下部にある記載をを御覧ください。

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スマホでの編集・ご注文にも対応しております

スマホ版サイトでも編集可能で、より便利に。パソコンとスマホ両方で編集を継続出来ます。自宅パソコンの大画面で編集した作品をスマホで注文したり。スマホの写真ですぐレイアウト確認することも可能です。是非ご活用ください。