結婚報告はがき・年賀状・暑中・残暑・寒中見舞い「結婚しました」の報告ならソルトウエディング

Salt Wedding WEDDING POSTCARD ソルトウエディングの結婚報告はがき

よくある質問 Q and A

編集について

商品お届け後

仕上がったはがきの写真が暗いのですが?
まずは状況を確認致しますのでサポートまでご連絡下さい。その後対応方法をお伝え致しますのでお手数おかけしますが宜しくお願い致します。
パソコン画面で見た色と違うのですが?
まずはご注文時にご確認頂いたご利用規約内に記載させていただきました、ご利用のパソコンモニターによって表示される色合いはかなり差がある旨をご理解お願いします。まずは状況を確認致しますのでサポートまでご連絡下さい。その後対応方法をお伝え致しますのでお手数おかけしますが宜しくお願い致します。
仕上がりがイメージと違うので返品したいのですが?
ご注文時にご確認頂いた、工場製造後の返品不可の旨をご理解お願いします。まずは状況を確認致しますのでサポートまでご連絡下さい。その後対応方法をお伝え致しますのでお手数おかけしますが宜しくお願い致します。
文字が途中できれているのですが?
ご注文時のデザインプレビューを再度ご確認お願いします。まずは状況を確認致しますのでサポートまでご連絡下さい。その後対応方法をお伝え致しますのでお手数おかけしますが宜しくお願い致します。
住所や名前を間違えたのですが?
お客様が注文前にご確認された内容にて制作いたしておりますので無償での再制作はお受け致しかねますのでご了承ください。特別料金にて再印刷を承ります。まずは状況を確認致しますのでサポートまでご連絡下さい。
納品した商品にキズや張り合わせなど不完全なものが届いたのですが?
早急に対応いたしますのでまずは状況をサポートまでご連絡下さい。 その後対応方法をお伝え致しますのでお手数おかけしますが宜しくお願い致します。
注文した枚数入ってなかったのですが?
早急に対応いたしますのでまずは状況をサポートまでご連絡下さい。 その後対応方法をお伝え致しますのでお手数おかけしますが宜しくお願い致します。
宛名を印刷すると位置がずれるのですが?
詳しい調整方法を記載しております。 サービスガイドの宛名印刷についてを御覧ください。
宛名印刷はやってもらえますか?
現在宛名印刷サービスは行なっておりませんのでご了承下さい。
プリンターで宛名が上手く印刷できないのですが?
詳しい調整方法を記載しております。 サービスガイドの宛名印刷についてを御覧ください。
商品を受け取れずに保管期限をすぎてしまったのですが?
保管期間が過ぎて弊社まで返送された商品の再配達は別途送料を1,500円(税込)頂きます。まずはサポートまでご連絡下さいますようお願い致します。
領収書の発行はしていただけますか?
商品の納品時にお送りする納品伝票に領収書も一緒に記載されておりますのでそちらをご利用下さい。手書きの領収書がご必要な場合別途1,000円(振込手数料別)にてご注文後に承ります。カードや代引きにより手続きが違いますのでサポートまでご連絡下さい。

春咲キャンペーン

デザインを選ぶだけで、すぐにレイアウトをお試しできます。


Notice: Use of undefined constant FAQ_AFTER_DESCRIPTION - assumed 'FAQ_AFTER_DESCRIPTION' in /opt/mypostcard/apache/webapp/module/default/controllers/FaqController.php on line 154

スマホでの編集・ご注文にも対応しております

スマホ版サイトでも編集可能で、より便利に。パソコンとスマホ両方で編集を継続出来ます。自宅パソコンの大画面で編集した作品をスマホで注文したり。スマホの写真ですぐレイアウト確認することも可能です。是非ご活用ください。