ご注文いただいた後、一定期間であればキャンセルは可能です。
ご注文確定後24時間以内、特急の場合は1時間以内であればご自由にキャンセルは可能です。
※料金はこの時点ではかかりませんのでご安心下さい。特急納品は、年賀状シーズンのみのサービスになります。

注文のキャンセルをするにはログイン後「注文の履歴と管理」画面に進んで頂き、そこで「この注文をキャンセル」ボタンを押してキャンセル手続きを行って頂くようお願いいたします。キャンセル頂いた場合、クレジット決済もキャンセルしております。

指定時間経過すると工場にて印刷工程に入る為、申し訳ございませんがその後は一切のキャンセル・変更はできませんのでご注意をお願いいたします。
経過時間及び商品の状況は、マイページでご確認頂けます。

不良品の交換について

商品の制作には万全の体制で臨んでおりますが、万が一到着した商品に間違い・キズ・汚れなど不良品がございましたら、大至急、交換させて頂きます。
早急に対応させていただきますので、お電話か「お問い合わせ」より不良品の到着した旨をご連絡して下さい。
不良品の交換は未使用品・全数の返品をお願いしております。既に使用された場合は交換の対象商品となりませんので、納品後に全数の確認をお願いします。

返品についての詳細は、こちらの「特商法」の返品対応についてをご参照願いします。
納品物の色味や仕上がりに関する交換はこちらの「安心保証について」をご参照願います。