『結婚しました。』の報告なら結婚報告ハガキのソルトウエディング
結婚報告ハガキのあたらしいカタチ 結婚報告ハガキのソルトウエディングのよくある質問
結婚報告はがき全般について
- 結婚報告はがきを出すタイミングは？
- よくいただくご質問ですが、基本的に決まりはございません！しかし、1～3ヶ月位で出されるのがオトナのマナーかと考えます。
- 入籍はしたのですが、式はしていません。はがきは出したほうがよいですか？
- 結婚報告ハガキの本来の目的は、結婚したことのお知らせですから、住所などが変わたり・名字が変わったりしたのであれば報告するのがオトナのマナーです。
- 式に出席していただいた方にも出すのでしょうか？
- 基本的には、全員に出します。お世話になった皆様にお礼もかねて出しましょう。
- 会社の上司と友達に同じはがきを出すのはちょっと・・・
- やっぱりオトナの礼節として会社関係にはきっちりしたものを出し、お友達にはすこしユーモアのあるものを・・・2タイプ制作しても同じ価格です。ここがソルトウエディングの特徴です。出す方に合わせて、コメントや写真を変えてみて下さい。
結婚報告はがきの「ソルトウエディング」について
- 他社との違いを教えて下さい。
- 「ソルトウエディング」は、WEB上でお客様がデザイン雛形を選択し、自由に写真を選んで、自分で写真のレイアウト、写真の大きさ決定、コメント入力ができるシステムの結婚報告はがきの販売サイトです。他社のように、写真を郵送して出来上がりを待つこともなく、コメントも自由にご自分で入力できます。ご発注前の確認はプレビューでお客様自身のみの確認ですので、校正などはお客様ご自身で行っていただきます。ご注文後に弊社で色補正以外は手を加えることなく印刷・納品いたします。
- 写真枚数は何枚使えますか？
- デザインによって使用できる枚数は異なりますが、1枚～20枚まで使えるデザインをご用意しております。使用写真の枚数によって価格は変わりませんのでご安心下さい。
- 詳しい資料を送ってほしいのですが。
- 「ソルトウエディング」はWEB上にほとんど必要な情報を公開しております。そのため資料を別途作成しておりません。サンプル請求のみ、こちらよりサンプル請求して下さい。
- 特別なソフトの購入は必要ですか？
- まったくございません。パソコン・ネット環境・ブラウザソフト（インターネットエクスプローラーなど）・Adobe Flash Player9以上（無料）があれば制作していただけます。
- 銀塩印刷とはどういうものですか？
- 銀塩印刷は写真と同じように印画紙に専用の印刷機で印刷したもので、キレイが長持ちします。
- データのみの販売はしていますか？
- データのみの販売はしておりません。ご注文後のデータの受け渡しも行っておりません。
- 2デザインとはどういうことですか？
- 異なるデザインを2つ選択いただいても同料金です。しかし、同デザインでもはがきの種別が違う場合は１デザインでも2デザインとカウントいたします。
- まだ式・披露宴が終わっていないのですが、何かポイントはありますか？
- あらかじめデザインを選んでおき、カメラマンさんに「このデザインに合うショットを撮っておいて下さい！」と依頼しておくと仕上がりにかなりの差が出てきますよー！
お申込み・登録について
- 申し込みに費用はかかりますか？
- 登録には費用はかかりません。発注まで費用は発生いたしませんのでご安心下さい。
- メールアドレスを持っていないのですが申し込みはできますか？
- メールアドレスがないとお申込みはできません。パソコンでのメールアドレスをご用意下さい。フリーメールでのご利用も可能ですので、以下のサイトよりメールアドレスを取得して下さい。携帯アドレスは、あまりオススメできません。Yahooメールも迷惑メール設定が過度ですのでオススメできません。
・ ホットメール → http://get.live.com/mail/options
・ gooメール → http://mail.goo.ne.jp/goomail/index.ghtml
- 登録後に確認メールが来ないのですが。
- 登録確認メールは登録後にほぼ同時にシステムより送信しております。登録確認メールが届かない場合は、メールアドレスの間違い・迷惑フォルダに入っていることが考えられます。特にYahooメールの方は、yahooは迷惑メール対策が過度に設定されているためです。Yahooメールの方で迷惑フォルダに入っている方は「迷惑メールでない」と設定を変更して下さい。
- Yahooメールなのですが
- Yahooメールは迷惑メール対策が過度に設定されていますので、メールが届かないことが多いですので、できましたらYahooメール以外をオススメいたします。受信できていてもYahooメールの方で迷惑フォルダに入っている方は「迷惑メールでない」と設定を変更して下さい。
制作のPC操作について
- 写真が「マイ・フォト」にアップロードできません。
- 写真は、左右どちらかのサイズが1000ピクセル以上、Jpeg形式のみアップロードできます。最大枚数は20枚となっています。また通信環境がよくない場合はアップロード中に写真が完全にアップロードできない場合がございます。混雑していない時間帯で再度アップロードして下さい。
- 保存されたデザインについて
- 保存されたデザインに保存できるのは最大20デザインまでです。それ以上は保存できませんので、デザインを削除して違うデザインを保存して下さい。
- 写真のまわりの黄色い部分は何ですか？
- はがきは印刷・はがきへの貼付後に断裁されます。その際に断裁される危険性のある部分を黄色で表示しております。この部分にはお顔など大切な部分が入らないように写真をレイアウトして下さい。元の写真によってうまくレイアウトできない場合は、うまく収まる場所にレイアウトして下さい。
- どの文字が変更できますか？
- カーソルを文字の上において青く枠がでる文字は変更ができます。青色がでない文字は変更できません。
- レイアウトした画像が粗い感じがします。どうしたらいいですか？
- お写真の元データがサイズ不足、もしくは許容範囲以上に拡大・縮小されたかの理由により粗くなる場合があります。その際は少々拡大・縮小バーで見た目が最適になるところまで調整いただくか、サイズの大きいお写真をご利用いただければよりきめ細かくお写真が表現されますのでご検討ください。写真のサイズについてはこちらの記事をご参照ください。
- 編集画面で編集中に突然ブラウザが落ちてしまいます。
- サーバーの混雑などの原因のため、写真データがうまくアップロードできなかった場合に起こる可能性があります。その場合は一度マイフォトから写真を削除して、もう一度編集作業をお願いいたします。また、破損した写真データで作成したはがきも、お手数ですがデザイン一覧からもう一度はがきを選択いただき、同様に作業をお願い致します。
- 編集画面での編集中に動作が遅くなります。
- サーバーの混雑などの原因のため、動作が遅くなることがございます。時間帯をずらしていただくか、少しまってから制作をお願いいたします。
- 写真がうまく配置できません
- 編集画面では写真を拡大縮小できます。また写真の部分をつかみながら動かすと移動することもできます。写真のレイアウトで上手く入らない場合は、違う場所に配置すると上手くいくことが多いです。詳しくは制作の流れよりご確認をおねがいします。
写真データについて
- アップロードできる写真について教えて下さい。
- 写真の大きさが左右どちらかが1000ピクセル以上、Jpeg形式の写真でータです。
- 写真をキレイに補正していただけますか？
- 写真データの補正は行えません。アップロードされた写真データを基に印刷しております。粗い写真やピントが合っていない写真はそのままとなります。写真データが粗い・ピントが合っていない写真はお使いにならないようにして下さい。但し明るさや色味については印刷した際問題になりそうな物については色調補正をさせて頂いております。
- 拡大した時に写真が粗くなることはないのですか？
- 解像度の低い写真の場合は拡大によって写真が粗くなることがございます。画面で見たとおりの印刷仕上がりですので、画面で粗く見える場合は仕上がりも粗くなりますので、ご了承をお願いします。
納品はがきの写真の色について
- 写真の色調補正はしていただけますか？
- はい、させていただいております。プロの職人が一枚一枚丁寧に補正いたしますが色調補正にも限界がございます。暗い写真・明るい写真はできるだけお使いにならないようにお願いいたします。色調補正に関しては一任いただきます。
- モニターでみた色と違うのですが。
- モニターの色はモニターそれぞれで異なります。ですので、モニターと同じ色で印刷されるかお約束できませんのでご了承をお願いします。
はがき・デザインについて
- 官製はがき・年賀状には対応していますか？
- もちろん対応しております。「ソルトウエディング」は私製はがき、官製はがき（1枚50円）、お年玉付年賀状（1枚50円）に対応しております。ご注文画面ではがきの種別を選択できます。官製はがき・年賀状は1枚50円を別途頂いております。
クリエーターに仕上り確認依頼するについて
- クリエーターチェックはどこまでチェックしてくれるの？
- クリエーターチェックは、写真がはみ出ていないか、断裁エリアにかかっていないか、住所・名前がデフォルトのままでないかを確認しています。全体デザイン・写真のピント・明るさなど主観によるもののチェックはしておりません。
- チェックを送信してから返信はどのくらいかかりますか？
- 平日の営業時間内は営業時間内で返信いたします。土日祝日・長期休暇中は、お休みが明けてからの返信となります。11月12月の繁忙期は例外もございますので、お知らせ欄で確認して下さい。
コメント・名前・住所の入力について
- どの文字が変更できますか？
- 変更できる文字はデザインによって一枚一枚全て違います。編集画面ではがきデザインを選択して、はがきの上にカーソルをおくと青くなる文字が変更可能です。青くならない文字は変更できませんのでご了承下さい。事前に確認されたい場合、編集画面にはログインしなくても進むことができます。
- コメントの文字数が足りないのですが。
- デザインによってコメントの入力可能文字数は異なります。多くの文字数が入るデザインに変更して入力して下さい。文字数の変更は受付けておりませんのでご了承下さい。
- 住所が長くて入らないのですが。
- デザインによって住所の入力可能文字数は異なります。多くの文字数が入るデザインに変更して入力して下さい。
- 旧漢字や特殊文字は印刷可能ですか？
- プレビュー画面で表示されている文字は印刷可能です。プレビュー画面で文字化けしている文字は印刷できません。弊社でそのような文字を印刷できるように制作もしておりませんのでご了承をお願いいたします。
- 文字校正はしていただけますか？
- 文字校正は一切行っておりません。お客様が入力されましたまま印刷しております。
発注・追加オーダーについて
- 発注後に注文確認メールがこないのですが。
- 注文確認メールは注文後にほぼ同時にシステムより送信しております。注文確認メールが届かない場合は、メールアドレスの間違い・迷惑フォルダに入っていることが考えられます。特にYahooメールの方は、yahooは迷惑メール対策が過度に設定されているためです。Yahooメールの方で迷惑フォルダに入っている方は「迷惑メールでない」と設定を変更して下さい。それでもない場合は、こちらよりお問い合わせ下さい。Yahooメールの方はyahooメール以外のメールアドレスを記載していただければそちらに転送をいたします。
- 追加発注はできますか？
- 出来ます。30枚からの発注となります。料金は、30枚で3500円(税・送料・代引込）となります。30枚以上必要な方は追加1枚につき80円加算となります。30枚以上であれば、お好きな枚数をご発注いただけます。追加注文の方法につきましては、こちらをご覧下さい。
※料金には、商品代引き代も含まれております。
※料金には、官製はがき・年賀状などのはがき代は含まれておりません。
- 何枚か多めに発注しておくほうがいいですか？
- そうですね。印刷ミスや宛名の書き損じ、新年の返信用と予想より多めに必要になることが多いですから、発注枚数の1割程度は多めに発注していただくことをオススメします。
- 5枚だけ追加したいのですが。
- 大変申し訳ございませんが、追加オーダーは30枚からとさせていただきます。
- 3タイプデザインを発注できますか？
- はい、可能でございます！1,000円追加するだけでお求めいただけます。４デザインのご注文方法はこちらをご参照下さい。
- テーブルごとにデザインの違う結婚報告はがきを制作したいのですが、可能ですか？
- はい可能でございます。こちらをご覧下さい。
- 発注後にコメントや写真の確認はしていただけますか？
- 文字校正・写真確認は一切いたしません。お客様入力の文字、選択頂いた写真で制作いたします。
価格・支払い方法について
- 支払いはどうすればいいですか？
- お支払いは代金引換郵便のみとなっております。商品の受け取りの際にお支払い下さい。
- クレジットカードは使用できますか？
- 申し訳ございませんが、クレジットカードは使用できません。
- 価格の中に、官製はがき・年賀状代は含まれていますか？
- 含まれておりません、別途1枚50円が加算されます。
納期・配送について
- 注文してからどのくらいで納品になりますか？
- 営業日で5日後の発送となります。通常中1日で到着する予定です。
- 配送会社を指定できますか？
- 配送会社の指定は承っておりません。
- 納品日時の指定はできますか？
- 納品日時の指定は承っておりません。
- 届け先を複数にできますか？
- 届け先は一箇所とさせていただいております。
- 日中は不在にすることが多いのですが
- 郵便局より不在通知が入りますので、直接郵便局と受取日時の調整をおねがいいたします。
- 配送予定日は旅行で不在にしていますが。。
- 郵便局の保管期間は7日間となっています。在宅されている日に発送となるよう発注をお願いいたします。
- 注文確認メールにある、伝票番号は何ですか？
- 郵便局のサービスで追跡サービスがございます。伝票番号を入力頂ければ現在の状況がわかります。
- 海外への発送はできますか？
- 申し訳ございませんが、海外発送は承っておりません。ご家族・ご友人に一旦支払い・受け取りをして頂き、海外への発送の依頼をして下さい。
キャンセルについて
- 発注後のキャンセルはできますか？
- 商品の性格上いかなる理由でも発注後のキャンセルはできません。
- コメントで間違いがありました。どうすればいいですか？
- 発注後24時間以内であれば、修正料を3,150円（税込）にて修正を承ります。まずはメールにてご連絡をお願いします。
商品の修正・返品・交換について
- コメントの修正・写真変更はできますか？
- 発注後24時間以内であれば、修正料を3,150円（税込）にて修正を承ります。まずはメールにてご連絡をお願いします。制作開始後の変更は一切できませんのでご了承をお願いします。
- 発注後のはがき枚数の変更はできますか？
- 発注後24時間以内であれば、修正料を3,150円（税込）にて枚数変更を承ります。まずはメールにてご連絡をお願いします。制作開始後の枚数変更は一切できませんのでご了承をお願いします。
- 不良品のはがきが納品になりました。
- キズや汚れなど不良品の場合は早急に制作いたしまして再納品させていただきます。まずこちらから不良品の旨をご連絡をお願いします。不良印の返品は商品到着後3日以内にお願いいたします。納品になった商品を必ず弊社まで返品をお願いします。返品のない商品の再制作には応じれませんのでご了承をお願いします。
その他
- 既に年賀状を購入したのですが・・・
- お客様がお持ちの年賀状に印刷することはできませんが、発注頂いた枚数以内の（100枚年賀状で注文であれば100枚まで）お持ちの年賀状を買い取らせていただくことは可能です。どの種類の年賀状でも1枚50円換算をしまして振り込みをいたします。(振込手数料はお客様ご負担となります）発注後に、発注のお名前、発注日、振込み口座情報（名義・銀行。支店・口座番号）を記載した用紙を同封の上、年賀はがきを「ソルトウエディング」まで送料お客様負担で送付して下さい。ご発注の確認のとれない年賀状は着払いにて返送いたします。
※2010年1月7日をもって、2010年分の年賀状買取サービスは終了いたしました。
- 質問があるのですがどのようにすればいいですか？
- こちらのお問い合わせフォームよりメールにてご質問をお願いいたします。メールの返信は平日であれば翌日、土日祝日・長期休暇中はお休み明けに返信いたします。
- 自宅のプリンターで宛名を印刷したいのですが、プリンターに対応していますか？
- 当店で取り扱っておりますハガキの素材・厚みに関しましては品質・素材・高級感にこだわっておりますので、他店より厚みがございます。プリンターによっては紙の厚さの限界などが違い必ず対応しているとはお約束・保証できません。無理な場合はお手数ではございますが、タックシール又は手書きでお願いします。
- 宛名の印刷はお願いできますか？
- 申し訳ございませんが、宛名印刷は承っておりません。
- 領収書の発行は可能ですか？
- ご注文後にこちらより、ご注文頂いた名前、領収書の宛名、領収書の発送の住所をお知らせ下さい。着金確認が取れ次第領収書を発行いたします。なお、着金確認まで1ヶ月以上かかりますので、ご了承をお願いします。
- パソコン環境について教えて下さい
- パソコン環境については、以下のスペック以上を推奨いたします。対応Windows/OS:Windows7、WindowsXP、Windows Vista、ブラウザ：Microsoft Internet Explorer6.0以上、Firefox2.0以上、Google Chrome最新版、Mac/MacOS X 10.4以上、ブラウザ：Safari3.0以上、Firefox2.0以上、Opera最新版を推奨しております。これ以外のブラウザソフトではレイアウトがくずれる場合や表示されない場合がございます。インターネット環境は、サンプルを見るためには、ブロードバンド環境でご覧下さい。当サイトではAdobe flash player9以上が必要です。ダウンロードしてご覧下さい。
